5月21日，這個(gè)因諧音“我愛你”而充滿浪漫愛意的日子，在襄陽(yáng)市中心醫(yī)院東津院區(qū)消化內(nèi)鏡中心，卻因一封飽含深情的感謝信，被賦予了醫(yī)患間別樣的溫暖與信任。

這一天，東津院區(qū)消化內(nèi)鏡中心收到了一份意義非凡的“禮物”——患者王先生親手書寫的感謝信。信中質(zhì)樸無(wú)華的語(yǔ)言，字字句句都流淌著真摯的情感，不僅道出了王先生對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的信任與感激，更為這個(gè)原本平凡的工作日增添了不平凡的溫暖。

王先生因長(zhǎng)期胃部不適，輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院求醫(yī)問(wèn)藥，身心俱疲。初次踏入襄陽(yáng)市中心醫(yī)院東津院區(qū)消化內(nèi)鏡中心時(shí)，護(hù)士輕聲安撫她的焦慮，醫(yī)生耐心講解檢查流程，讓他感受到“家人般的溫暖”。檢查過(guò)程中，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的操作、細(xì)致入微的觀察，以及術(shù)后貼心的健康指導(dǎo)，更讓他體會(huì)到“專業(yè)背后的人情味”。王先生在信中深情寫道：“每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓我倍感安心?！?/span>

技術(shù)為基，服務(wù)為本，以心換心。這封感謝信不僅是患者對(duì)個(gè)體診療服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)內(nèi)鏡中心“技術(shù)+溫度”理念的生動(dòng)詮釋。近年來(lái)，內(nèi)鏡中心推行“舒適化診療”服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化流程、增設(shè)隱私保護(hù)措施、開展個(gè)性化宣教等舉措，大幅提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。從預(yù)約時(shí)的溫馨提醒，到檢查中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，再到術(shù)后的跟蹤隨訪，每一個(gè)舉措都讓患者感受到尊重與關(guān)懷。

521不僅是情侶們表達(dá)愛意的節(jié)日，更是醫(yī)患之間信任與關(guān)懷的見證日。東津院區(qū)消化內(nèi)鏡中心表示，將繼續(xù)踐行“用專業(yè)守護(hù)健康，用愛心傳遞希望”的承諾讓每一面鏡子都照見醫(yī)者仁心。  

東津院區(qū)消化內(nèi)科 周曉蝶