專家學者面對面：新時代志愿服務如何開展？
12月3日，由中國志愿服務聯(lián)合會、中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合主辦的學習貫徹黨的十九屆五中全會精神理論研討會暨“12·5國際志愿者日”主題活動在京舉行。
與會專家學者圍繞“健全志愿服務體系，提升現(xiàn)代志愿服務參與社會治理能力”這一主題開展深入研討，現(xiàn)將研討內容摘編如下。
對 話 嘉 賓
張 翼 中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長、中國志愿服務研究中心主任
黃 勇 《中國青年報》黨委委員、編委
師曾志 北京大學新聞與傳播學院教授
良警宇 中央民族大學民族學與社會學學院教授
張曉紅 中國農業(yè)大學馬克思主義學院教授
張 強 北京師范大學社會發(fā)展與公共政策學院教授
張書琬 中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院中國志愿服務聯(lián)合會助理研究員
問：新時代開展志愿服務的意義是什么？
張翼：志愿精神的發(fā)揚光大是思想政治道德建設與精神文明建設的重要成果，代表了改革開放以來中國社會主義建設的成就，也為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設注入了新的活力。
師曾志：在今天，志愿服務之所以引起國家高度重視和社會各界的支持，是因為志愿服務是一種情感的聯(lián)系，從某種意義上講，志愿服務是人的一種延伸，是人的內心感知以及情感、觀念的一種延伸。
問：專家們眼中志愿服務的任務和目標是什么？
張書琬：新時代中國特色志愿服務的職責使命可以概括為以下幾點：推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心；生動踐行為人民服務的理念追求；廣泛弘揚主流價值、主流文化；積極服務國家重大發(fā)展戰(zhàn)略；積極助力社會主義現(xiàn)代化建設。
張強：第一，志愿服務要真正滿足人們的多元化需求，所以服務效能是首位。第二，志愿服務要為基層服務，如果我們的志愿者能夠走進全國65萬個社區(qū)，走到每一位普通老百姓身邊，才能激活被服務者向服務者轉化。
黃勇：志愿服務的發(fā)展目標有三個維度。首先在模式方向上，應以公益創(chuàng)業(yè)為主，堅持公益性是靈魂，努力沖破長期以來只有公益沒有創(chuàng)業(yè)元素的瓶頸，從根本上實現(xiàn)志愿服務的可持續(xù)。其次，面向基層，走進社區(qū)。最后，志愿服務要朝著專業(yè)化方向邁進。
問：新時代志愿服務有什么特點？
張曉紅：志愿服務包含“五性”：自愿性、無償性、公益性、服務性、組織性。自愿性，自愿就是自己愿意、自己想去；無償性，“志愿者無報酬，志愿服務有成本”，這與所謂志愿者的補貼和報酬是有區(qū)別的，給志愿者工資的做法違背了志愿服務的無償性；公益性，中國志愿服務大辭典中給志愿服務下定義叫“服務于非近親屬”，最核心的就是拒絕私益；服務性，志愿服務強調非物質化的援助；組織性，志愿服務與志愿行為有區(qū)別，雷鋒做好人好事是志愿行為，學雷鋒志愿服務就是有組織的志愿服務。
良警宇：志愿服務體現(xiàn)了社會治理的思想。它動員各個領域的社會力量，服務群眾所需，在各個行業(yè)的融合發(fā)展中發(fā)揮黨和政府的凝聚力量，促進市場要素有效整合，從而推動構建社會治理共同體。
問：當前志愿服務在開展過程中存在哪些不足？
張翼：雖然志愿服務在基層的實踐和發(fā)展取得了不錯的成就，但是仍然存在一些問題亟待解決：一是如何最大限度的激活現(xiàn)有注冊志愿者；二是如何將節(jié)日化、活動性的志愿服務活動轉變?yōu)槌B(tài)化、治理化的長期工作；三是如何把志愿服務的領導體系細化到社區(qū)，形成日常工作體系。
問：對志愿服務創(chuàng)新發(fā)展有何建議？
張強：我們不僅要在志愿服務的部門化、運動化、活動化上創(chuàng)新，還要在社會多元化服務中創(chuàng)新。在新冠肺炎疫情期間，我們在社區(qū)層面融合了社區(qū)黨員干部和外部志愿者、臨時志愿者，所有人擰成一股繩，形成合力，這需要我們堅持下去。同時，在技術層面也要有創(chuàng)新，要提高社會治理的數(shù)字化和智能化水平。
良警宇：志愿服務應當解決好社會面臨的城鄉(xiāng)區(qū)域群體間發(fā)展不平衡、不充分問題，滿足人民對美好生活的需要。比如“央視頻號·文化志愿者專列”，這就是一個很好的文旅志愿服務案例，它打破了以往文藝表演的固有模式，通過電商聯(lián)動來打造專屬的扶貧IP，把脫貧攻堅與全面建設小康社會的主要任務結合在一起。
師曾志：其實志愿服務志愿服務是具有挑戰(zhàn)的一項事物，尤其在今天，我們要更多地學會作為介入式的傾聽者、觀察者，召喚我們的原初天性、真摯情感，這樣才能作為真正的志愿服務參與者。
來源：根據(jù)學習貫徹黨的十九屆五中全會精神理論研討會暨“12·5國際志愿者日”主題活動發(fā)言材料綜編
